Оферта

Общие условия

Продавец предлагает заключить договор на условиях настоящей оферты.

Предмет договора — использование сайта www.ksceramics.ru и розничная купля-продажа товаров, в том числе — дистанционным способом.

Договор считается заключенным на неопределенный срок с момента акцепта оферты — заказа товара (отмечание галочки в поле «согласен с условиями магазина»).

Заказ

Покупатель вправе приобрести любой товар, заказав его через веб-интерфейс или личном визите в мастерскую продавца.

Продавец предоставляет покупателю информацию о характеристиках и потребительских свойствах товара, обеспечивающую возможность правильного выбора, на странице товара.

Покупатель вправе сформировать заказ, используя веб-интерфейс, при этом каждый сформированный заказ — неотъемлемое приложение к договору, уточняющее и дополняющее его.

В случае заказа покупателем изготовления товара с индивидуальными характеристиками в силу вступает отдельный договор.

Оплата

Цена товара указывается на соответствующей странице в российских рублях, действует для соответствующего покупателя 5 дней с момента совершения заказа и может быть изменена продавцом по истечении вышеуказанного срока.

Если оплата товара не была произведена в течение 5 дней с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар, и его цена была изменена, покупатель вправе отказаться от приобретения товара.

Цена товара не включает в себя комиссию банков и электронных платёжных систем, которые оплачиваются покупателем самостоятельно и за свой счёт.

Покупатель вправе оплатить товар любым из следующих способов, предварительно согласовав его с продавцом в веб-интерфейсе или по телефону:

  • безналичная оплата переводом на банковскую карту Альфа Банка продавца;
  • безналичная оплата банковскими картами в платежной системе PayAnyWay;
  • наличная оплата при получении товара.

Безналичная оплата товара банковскими картами осуществляется платёжным агрегатором PayAnyWay, который несёт ответственность за сохранность платёжных данных и надлежащее проведение платежей.

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.

В случае сбоя в процессе оплаты картой покупателю необходимо обратиться к продавцу по телефонам или электронным адресам, указанным в разделе «Контакты» сайта.

Продавец вправе предоставить покупателю, участвующему в стимулирующих мероприятиях, скидку на товар.

Покупатель, намеревающийся получить скидку на товар, обязан подтвердить своё участие в стимулирующем мероприятии предоставив продавцу промо-код, карточку участника или иной соответствующий документ.

Размер скидки, предоставляемый покупателю, определяется условиями соответствующего стимулирующего мероприятия.

Доставка

Срок, стоимость, порядок и иные условия доставки товара согласовываются продавцом и покупателем в веб-интерфейсе, по телефону или электронной почте.

Доставка товара от склада продавца до места получения покупателем осуществляется транспортной компанией, которая несёт ответственность за своевременность доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки.

Доставка товара осуществляется за счёт покупателя при помощи услуг, предоставляемых третьими лицами.

Продавец (или представитель транспортной компании, осуществляющий доставку) передаёт заказанный и оплаченный товар лично покупателю, если они не согласовали иное по телефону, в веб-интерфейсе или по электронной почте.

Если товар подлежит вручению третьему лицу, покупатель гарантирует наличие у такого лица наличие всех необходимых полномочий.

Продавец настоятельно рекомендует покупателю убедиться в отсутствии повреждений товара и его упаковки при его получении.

Возврат и обмен качественного товара

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный в любой момент до его получения и не позднее 14 дней после, если:

  • приобретённый товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
  • полностью сохранён товарный вид, потребительские свойства, отсутствуют следы эксплуатации, сколы и трещины;
  • имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Если покупатель отказывается от приобретения товара и возвращает товар надлежащего качества после его получения, он самостоятельно оплачивает расходы на доставку товара до продавца.

Если у продавца нет аналогичного товара для обмена, покупатель вправе дождаться его наличия, сообщив о своём намерении продавцу. В этом случае продавец незамедлительно уведомит покупателя о появлении в продаже соответствующего товара.

Расходы на доставку возвращаемого товара до продавца и нового товара от продавца до покупателя оплачивает покупатель.

Получив от покупателя товар надлежащего качества для возврата или обмена, продавец проверяет товар на наличие механических повреждений.

Возврат и обмен некачественного товара

Покупатель, совершивший покупку товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены продавцом, вправе потребовать от продавца в срок не позднее 30 дней после совершения покупки:

  • замены на подобный товар надлежащего качества;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • возврат уплаченной за товар суммы, отказавшись от договора купли-продажи, при этом вернув продавцу товар с недостатками.

Продавец исполняет требования покупателя, совершившего покупку товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены продавцом:

  • о замене товара — в течение 7 дней в обычных случаях, в течение 1 месяца — если соответствующий товар отсутствует в наличии у продавца;
  • о соразмерном уменьшении покупной цены, о возврате уплаченной за товар сумме и отказе от договора купли-продажи — в течение 10 дней.

Покупатель, совершивший покупку товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены продавцом, предоставляет товар продавцу для проверки качества товара.

Расходы на доставку возвращаемого товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены продавцом, оплачивает покупатель. В случае подтверждения недостатков товара эти расходы возмещаются продавцом покупателю.

При оплате банковской картой срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от банка, выпустившего карту покупателя.

Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

Гарантия

Гарантийный срок на товар исчисляется со дня передачи товара покупателю.

Срок гарантии — тридцать дней, если иной срок не указан в веб-интерфейсе или иных документах, переданных продавцом покупателю.

Обмен сообщениями

Продавец вправе информировать покупателя о рекламных и маркетинговых акциях, об имеющимся в наличии товаре, о его поступлении в продажу и о его отправке по электронной почте и СМС.

Покупатель вправе отказаться от получения сообщений электронной почты и СМС, уведомив об этом продавца по электронной почте или телефону.

Продавец вправе записывать телефонные разговоры с покупателем или его представителем, о чём предупреждает его непосредственно перед началом записи во время телефонного разговора.

Покупатель вправе отказаться от записи телефонного разговора, прервав его.

Использование сайта

Покупатель вправе использовать сайт по принципу «как есть», без явных или подразумеваемых гарантий, любым способом, предусмотренным договором сайта.

Продавец не несет ответсвенности в случае неправильной передачи цветов.

Продавец вправе менять цены на сайте.

Продавец не несёт ответственности за убытки, включая упущенную выгоду, прямой действительный ущерб, причинённые в результате нанесения вреда чести, достоинству или деловой репутации, вызванных в связи с использованием сайта.

Продавец не гарантирует отсутствие технических сбоев сайта, неисправностей или иных проблем телефонных, оптических и кабельных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения.

Персональные данные

Покупатель предоставляет продавцу точные и достоверные персональные данные, необходимые для надлежащего исполнения взаимных обязательств, в том числе:

  • фамилию, имя и отчество;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;

Покупатель разрешает продавцу обрабатывать свои персональные данные в целях исполнения Договора следующими способами:

  • сбор;
  • систематизация;
  • накопление;
  • хранение;
  • обновление;
  • изменение;
  • деперсонализацию;
  • уничтожение.

Продавец использует технологию cookies для сбора обезличенной статистической информации о покупателе и его действиях, не являющейся персональными данными.

Продавец вправе передавать все или часть персональных данных покупателя третьим лицам, обеспечивающим доставку товара.

Контактная информация

ИП Шигаева Ксения Кирилловна

ИНН: 645293141553

ОГРНИП: 316645100094008

Юридический адрес: 410012 г. Саратов, ул. им. Гоголя Н.В. 130, кв. 52

Фактический адрес: 141240 г. Пушкино, ул. Садовая 7а